USO DE LAS RRSS PARA LAS MARCAS. USO DEL BLOQUEADOR DE ANUNCIOS

Uso de las Redes Sociales en las marcas

Las redes sociales, al ser una red de contactos interactiva donde se crea, comparte y participa, son una gran oportunidad de alcanzar nuevos clientes y acercar a las personas productos y servicios.

Los internautas se vuelven fans de las marcas por cuatro motivos principales:

1. Publican contenido de interés para el usuario.
2. Quieren estar al día de las actualizaciones.
3. Les interesan las promociones y ofertas.
4. Actualizan la oferta de productos y servicios.

Los internautas dejarían de ser followers de una marca, si:

• genera demasiados mensajes promocionales (46%),
• publica información no relevante (41%),
• envía demasiados tweets (34,9%),
• usa una jerga no compatible con ellos mismos (29,9%),
• está demasiado callada (17,9%), y
• si no responden a los mensajes (15,3%).

Todo esto se traduce en que una marca no debería molestar al internauta, ni generar ruido y prestarle atención cuando éste le pida.
Un dato interesante es el crecimiento de los fans de una marca debido a la cercanía. La geolocalización está ganando terreno, sobre todo con el auge del uso del móvil y las apps. La geolocalización ha optimizado las estrategias mobile de muchas marcas.

Ventajas de las Redes sociales para las empresas

Sitios web como Facebook, Twitter y LinkedIn ofrecen nuevos soportes de comunicación y publicitarios aportando ventajas como éstas:

1.   Una presencia activa en redes sociales ayuda a la empresa a reforzar su marca.
2.   Una mayor conciencia de la organización.
3.   La WEB 2.0 es una plataforma comercial alternativa.
4.   Repercusión mediática a un coste relativamente bajo.
5.   Segmentación del target.
6.   Aumentar los canales de comunicación con los clientes.
7.   La atención al cliente es más fácil.
8.   Si se generan comentarios y publicaciones con contenido relevante se fortalece el vínculo con clientes.
9.   El efecto viral hace que las promociones y ofertas se difundan rápidamente
10. Capacidad de monitorear las conversaciones sobre la organización.
11. La identificación de nuevas oportunidades de negocio.
12. Alerta de posibles problemas de productos o servicios
13. Realizar un pre-test de lanzamiento de un producto.
14. Procesos de selección de personal.
15. Obtención de información relevante para nuestros análisis.
16. Valorar una posible internacionalización.
17. Poder realizar un seguimiento de nuestra competencia.
18. Atrae tráfico a la página Web.
19. Mejorar nuestro posicionamiento en internet.
20. Entrenarse y adquirir experiencia en un entorno  con gran crecimiento.

20 posibles inconvenientes para el uso de las redes sociales por las empresas

El uso de redes sociales pueden suponer una serie de riesgos para la organización, si no se realiza un enfoque acertado en la estrategia de social media.

Posibles inconvenientes que pueden suponer su uso:

1. Las redes sociales requieren mucho tiempo.
2. Percepción del marketing social como intrusivo.
3. Riesgo de comentarios negativos.
4. Dispersión geográfica de los seguidores para las empresas locales.
5. Principalmente atraen a los usuarios actuales de marca
6. Propagación viral de mensajes dañinos para la marca.
7. Proceso largo y continuo.
8.  Necesidad de diálogo y capacidad de respuesta hacia nuestros  seguidores.
9.  Cambios constantes en sus reglas y preponderancia.
10. Riesgo de fraude y de usurpación de atributos.
11. Falta de delimitación entre ámbito privado y ámbito público.
12. Trato impersonal frente a un contacto directo con el cliente.
13. Relaciones con usuarios anónimos en muchos casos, sin cara y nombre.
14. Necesidad de producción continua de información relevante.
15. El ROI no monetiza a corto plazo.
16. Pérdida de productividad.
17. Tratar de aprender o utilizar todas las redes sociales a la vez es tarea imposible.
18. Riesgo de olvidar los objetivos de la organización.
19. Pérdida de información relevante de la organización.
20. Posibilidad de sufrir campañas de acoso o desprestigio de trols o de competidores.

Big Data

El Big Data proporciona una cantidad de datos que puede ser aprovechada correctamente por los departamentos de marketing de las empresas para conocer mejor a sus potenciales o actuales clientes. El Big Data merece la atención de todos los profesionales del marketing, debido a la privacidad.

El concepto de privacidad está ligado al de legalidad, en el sentido de que la cantidad de datos recogidos por herramientas de análisis de Big Data deben ser utilizados siempre dentro de los marcos legales establecidos, evitando posibles tentaciones de ir más allá y que éstos sean utilizados para fines poco éticos y/o morales.

Los retos del Big Data no están relacionados únicamente con el almacenamiento de dichos datos, si también en la rapidez con la que dichos datos son capturados y en la velocidad a la hora de manejarlos. 

Un reto al que se enfrentan las empresas es el de confiar y apostar por la contratacion de CMOs con experiencia en Big Data, deben entender su papel crucial en el futuro. 

Se necesitan una serie de cualidades para hacer Big Data, y especialistas en negocios (para hacer las preguntas correctas) y científicos tecnológicos (para crear las infraestructuras y aplicaciones), y científicos de datos. En resumen, profesionales capaces de entender lo que supone el Big Data, sus retos y cómo manejar y aprovechar la ingente cantidad de información que es generada cada día.

Gracias a todo lo que se genera y comparte en las redes sociales y a través de internet, cada vez hay más datos disponibles y accesibles. Cada vez se emplean más esos datos, en combinación con algoritmos y en  cualquier campo imaginable, desde la investigación científica, la sanidad o la educación, hasta el marketing, el periodismo, o la política. 

Ejemplos

Las grandes plataformas como Google, recogen una enorme cantidad de datos, que les permite que su buscador corrija un término mal escrito, y da ideas sobre lo que se busca, o que su traductor sea más preciso cuanto más se utilice.

En Amazon, gracias a la minería de datos masiva, le permite establecer los patrones de compra de un usuario, cruzarlos con los datos de compra de otro, y crear así anuncios personalizados. 

Algunas de las mejores historias periodísticas recientes has salido, del análisis y la interpretación de montañas de datos. Una encuesta de 2016 realizada por la European Public Relations Education and Research Association (Euprera) revelaba que el 72% de los profesionales de la comunicación creen que el big data cambiará la profesión periodística.

Uso del bloqueador de anuncios

Desde los inicios de Internet, los anuncios publicitarios han sido muy importantes. La publicidad es una de las mayores fuentes de ingreso de muchas páginas, sin duda alguna. Pero con el tiempo los anuncios publicitarios se volvieron mucho más intrusivos y cada vez son más los que han intentado bloquearlos para poder navegar sin molestias.

He aquí los principales motivos por los cuales utilizar un bloqueador de anuncios:

• Performance: Los anuncios publicitarios han ralentizado la velocidad con la que las páginas web cargan, y más aún por el hecho del aumento de tamaño de los sitios web desde el 2012. En Opera hemos hecho la prueba y comprobado que hay páginas que cargan hasta 90% más lento con anuncios publicitarios.
• Costo de datos: Los anuncios publicitarios no son gratis, consumen nuestros datos y muchos de nosotros nos encontramos en países en donde navegar sale más caro que en Estados Unidos o Europa.
• Privacidad: La mayoría de los sitios monitorean a sus usuarios de alguna manera. Esto permite mostrar publicidad que más se ajuste a nuestras preferencias y a la vez aumenta las posibilidades de click en los anuncios. Lamentablemente, por naturaleza, esto también afecta nuestra privacidad.
• Molestias e invasión: A menudo los anuncios nos muestran la información que nos interesa. Pero también hay anuncios engañosos que nos llevan a páginas web en las que no estamos interesados, lo cual afecta nuestra experiencia de navegación. 

Beneficios de los anuncios

La industria de las noticias obtiene un buen ingreso mediante ello, lo que le permite pagar a periodistas, editores, bloggers, desarrolladores y otros más. Además, monitorear al usuario permite diseñar una mejor experiencia de navegación de acuerdo a sus gustos e intereses, ya que también los contenidos del sitio son preparados según estos datos. Por ese lado, monitorear es necesario y positivo.

Por lo que es importante resaltar que los anuncios sí traen beneficios que no deben ser dejados de lado.

Fuentes:

https://www.20minutos.es/noticia/3341397/0/big-data-que-es-para-que-sirve/#xtor=AD-15&xts=467263

https://blogs.opera.com/la-spain/2016/05/bloqueador-de-anuncios/

APRENDIZAJE INDIVIDUAL Y ORGANIZACIONAL. GESTION DEL TALENTO Y DEL CONOCIMIENTO. E-LEARNING

Aprendizaje Individual

El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren o modifican habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación. 

Aprendizaje Organizacional

El aprendizaje organizacional es un proceso que permite mejorar las acciones de la organización a través del desarrollo de nuevos conocimientos y capacidades. La cultura desarrollada en una organización puede facilitar u obstruir el aprendizaje organizacional. Así, hay empresas que están en constante crecimiento y ello se debe a que son organizaciones que aprenden permanentemente. En cambio las empresas que quiebran son aquellas que no han sabido desarrollar una cultura de aprendizaje.

Gestión del Talento

Es un enfoque estratégico de dirección cuyo objetivo es obtener la máxima creación de valor para la organización, a través de un conjunto de acciones dirigidas a disponer en todo momento del nivel de conocimiento, capacidades y habilidades en la obtención de los resultados necesarios para ser competitivo en el entorno actual y futuro. 

La Gestión del Talento Humano, entonces, es un aspecto crucial, pues si el éxito de las instituciones y organizaciones depende en gran medida de lo que las personas hacen y cómo lo hacen, entonces invertir en las personas puede generar grandes beneficios. Por ello el área de Recursos Humanos se convierte en el socio estratégico de todas las demás áreas, siendo capaz de potenciar el trabajo en equipo y transformar la organización radicalmente. Esa es su finalidad: Que las personas se desarrollen integralmente de manera individual y grupal, y así conseguir el crecimiento de la organización.

Gestión del Conocimiento

Gestión del conocimiento es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. Es importante aclarar que las informaciones y habilidades no tienen por que estar exclusivamente dentro de la empresa, sino que pueden estar o generarse generalmente fuera de ella.

Generalmente la mayoría de las empresas identifican gestión del conocimiento solamente con la información y habilidades internas de la empresa, lo que se conoce como Business Intelligence o inteligencia empresarial. De esta forma casi todos los esfuerzos se orientan a canalizar la información y habilidades que ya posee una organización centrándose en la eficiencia de los procesos de comunicación interna.

E-Learning

El e-learning es un sistema de formación cuya característica principal es que se realiza a través de internet o conectados a la red.

El significado de e-learning viene de “electronic learning” o aprendizaje electrónico, en inglés. Este tipo de enseñanza online permite la interacción del usuario con el material mediante la utilización de diversas herramientas informáticas.

PORTALES DE EMPLEO

En este post queremos mostraros dos portales de empleo, en los que hemos analizado sus ventajas y desventajas, tanto para los trabajadores como para los empleadores. Asimismo, hemos analizado el funcionamiento de las páginas, con el fin de ver si eran sencillas, rápidas, y fáciles de manejar para los usuarios.

Os detallamos lo analizado a través de las siguientes infografías: 

BLOGGER

¿Cómo se iniciaron los blogs?

Los blogs se iniciaron como espacios en línea donde las personas podían expresar sus opiniones, pensamientos, acompañados de fotografías e incluso videos. La mayoría de los blogs son escritos por una sola persona y otros son creados en conjunto como las revistas en internet que tienen una gran credibilidad y un enorme número de lectores y seguidores.

¿Qué es y para qué sirve un blog?

Un blog es una página web en la que se publican regularmente artículos cortos con contenido actualizado y novedoso sobre temas específicos o libres. Estos artículos se denominan en inglés como "post" o publicaciones en español.

Los artículos de un blog suelen estar acompañados de fotografías, videos, sonidos y hasta de animaciones y gráficas para ilustrar mejor el tema tratado.

Es un espacio en internet que puedes usar para expresar tus ideas, intereses, experiencias y opiniones. 

¿Quiénes son los blogueros?

No hay un estereotipo definido acerca de quienes son los blogueros.  Los "blogueros”, son las personas que poseen blogs en internet, y a habitualmente pensamos que son personas con grandes conocimientos sobre algún tema y con alto impacto en la opinión pública. Pero los blogs son escritos por personas de diferentes edades, niveles educativos y hasta profesiones.

¿Por qué crear un blog?

La mayoría de los blogueros emplean entre 3 y 5 horas diarias escribiendo artículos, contestando comentarios y demás.

En una encuesta realizada a más de 4.000 blogueros, estas fueron las respuestas más comunes a la pregunta de cuál era la razón de publicar un blog:

• Compartir mis experiencias y conocimientos.
• Poder hablar sobre un tema que me interesa.
• Para estar más involucrado con mis pasiones y pasatiempos.
• Para ser parte de una comunidad.
• Para avanzar o empezar mi carrera en la escritura.
• Para mantener a mi familia y amigos enterados de mis actividades.

Según las cifras del estudio “State of the Blogosphere”, publicado en Technorati.com, más del 60% de los blogueros consideran esa actividad como un pasatiempo, el 40% de ellos son mujeres y una tercera parte son mayores de 40 años.

¿Cómo ganan dinero los blogers?

Principalmente, hemos de destacar las siguientes:

1. Publicidad CPC (AdSense)

Mediante la publicidad, es la manera más fácil y rápida de ganar dinero. Las siglas CPC significan "Coste Por Clic", te pagan cada vez que un usuario haga clic en uno de tus anuncios.

Existen muchas redes de anuncios CPC, pero sin duda la más popular y la que mejor funciona es Google AdSense.
Lo que distingue a AdSense de otros sistemas de publicidad es que tú no eliges los anuncios que se muestran, sino que Google lo hace por ti. Google analiza el contenido de la página y muestra publicidad que considera más relevante para los lectores del blog.

Los ingresos por clic dependen de la competencia que exista en ese nicho. Cuantos más anunciantes haya, más tienen que pagar porque aparezca su anuncio y por lo tanto más dinero se puede repartir entre Google y el bloguero. Por ejemplo, en algunas temáticas súpercompetitivas como “seguros” o “abogados penalistas” puedes llegar a cobrar 3 o 4 euros por clic, pero lo normal es recibir sólo unos pocos céntimos.

Hay que tener en cuenta que Google tiene derecho a cerrar la cuenta de AdSense cuando considere sin dar ninguna explicación.

Ejemplo de blog con publicidad CPC:

• Intexmedia. Esta empresa cacereña tienen una red de blogs llamada Dinablog que incluye sitios con mucho tráfico como buscartrabajo.com que facturan miles de euros al mes sólo con los clics de sus usuarios.

2. Publicidad CPA

Otro tipo de publicidad menos conocida es la publicidad CPA (Coste Por Acción). En este caso, cuando un lector hace clic en un anuncio es redirigido a una landing page (página de destino) en la que tiene que realizar una acción, como abrirse una cuenta, rellenar una encuesta o dar sus datos personales para recibir más información. Por cada usuario que complete la acción, el bloguero recibe una comisión.

En este caso, el porcentaje de conversiones (la gente que hace clic en el anuncio y además realiza la acción) es mucho más bajo que en el caso de la publicidad CPC. Sin embargo, esto se compensa con una comisión por conversión mucho más alta.

Para que la publicidad CPA tenga éxito, es importante que ésta sea muy relevante para el nicho de tu blog.

La red más conocida de publicidad CPA en España es Adjal.

Ejemplos de blogs con publicidad CPA:

• Un ejemplo de una compañía de seguros landing page : cuando el usuario hace clic en el anuncio, llega a esta página en la que le piden que introduzca su nombre y su teléfono para que más tarde le llamen y le intenten vender un seguro. Si lo hace, el bloguero se lleva 1.75€ (aunque el usuario luego acabe no comprando nada).

• Rastreator. Aunque más que un blog es una web, Rastreator es un buen ejemplo de publicidad CPA. Esta empresa se dedica a hacer comparativas de los productos que pagan las comisiones más altas por conversión (seguros, hipotecas, ADSL…), y muestra anuncios CPA de cada compañía en los resultados de esas comparativas. 

3. Anunciantes privados

Una alternativa a las redes de anuncios, son los anunciantes privados. Igual que las revistas alquilan sus páginas a empresas, se puede alquilar zonas del blog a empresas del sector por un precio fijo mensual.

Hay dos maneras de encontrar anunciantes privados:

• Ofrecer servicios a posibles clientes. Esta estrategia consiste en ponerse en contacto por e-mail o por teléfono con empresas del mismo nicho que podrían estar interesadas en anunciarse en el blog. 
• Que las empresas se pongan en contacto con el bloguero. Si el blog se convierte en un referente dentro de un determinado nicho, es muy posible que sean las propias empresas las que se pongan en contacto con el bloguero para anunciarse en tu blog. 

Ejemplos de blogs con anunciantes privados:

• Baballa es un blog para mamás trabajadoras. Su autora, Lucía, escribe sobre un montón de temas: anécdotas con los niños, manualidades, cosas que hacer con ellos, cosas que hacer sin ellos, belleza, cosas que regalar… La página se fue haciendo cada vez más popular y ahora mismo funciona con los ingresos de los sponsors que puedes ver en la barra lateral.

4. Marketing de afiliados

El marketing de afiliados no es más que un tipo específico de publicidad CPA en el que la acción que tiene que realizar el usuario es comprar algo. Es decir, el bloguero actúa como comercial, promocionando un producto o servicio de otra compañía, la cual paga una comisión cada vez que se genera una venta.

Para encontrarlos hay que buscar en Google el nombre de la empresa seguido de la palabra “afiliados

El importe de la comisión varía en función de la compañía, y va desde un 3-5% sobre el precio de venta en el caso de productos físicos hasta un 50-70% cuando se trata de productos digitales.

Ejemplos de blogs con marketing de afiliados:

• Amazon. El primer programa de afiliados de la historia fue el de Amazon, pero hoy en día existen muchos más y prácticamente en todos los sectores: viajes, telefonía, productos digitales… ”. 

• Ofertaman. El autor de este blog publica todos los días distintas ofertas de productos electrónicos, acompañadas de un breve análisis. Todos los enlaces de la web son links de afiliados por los que se lleva una comisión. No sé cuánto dinero ganará al mes, pero pienso que le debe ir bastante bien.

5. Productos propios

El método más lucrativo para ganar dinero con un blog es vender tus propios productos, ya que no hay intermediarios y por lo tanto los márgenes son más amplios.

Lo más común en Internet es la venta de productos digitales, y más concretamente la de infoproductos como ebooks o cursos. La ventaja de este tipo de productos es que duplicarlos es gratis, por lo que una vez creados cuesta lo mismo vender uno, que un millón. Además, todo el proceso de venta se puede automatizar fácilmente gracias a plataformas como E-Junkie, Gumroad o incluso Amazon. 

También es posible vender productos físicos a través de un blog (camisetas y otro merchandising). El mayor inconveniente de esta estrategia de monetización es que no funciona de manera automática: hay que mantener un stock, ir a correos a hacer los envíos y gestionar incidencias y devoluciones. Sin embargo, este inconveniente se puede solucionar utilizando un sistema de venta llamado dropshipping que consiste en pasarle los pedidos directamente al proveedor. Éste, a cambio de unos honorarios, se encarga de hacer el envío directamente al usuario. 

Ejemplos de blogs que venden productos propios:

• Desencadenado. Borja Prieto organiza webinars (seminarios online) de pago a través de su blog. Mientras los imparte, los graba para luego convertirlos en píldoras formativas que vende a 19 euros la unidad.
• Plantillas para ser más alto. Miguel Pálmez, uno de los lectores más veteranos del blog, creó una página de plantillas para ser más alto hace varios años que todavía le sigue dando unos cuantos euros al mes. Pide las plantillas a China a través de una web como alibaba.com y las revende en España mucho más caras. Como su volumen de ventas no es muy alto, él mismo se encarga de mantener un stock y hacer los pedidos contra reembolso.

6. Servicios

Si creas un blog, y te posicionas como experto en un determinado nicho, pasado un tiempo puedes ofrecer tus servicios. Estableciendo una relación de confianza con los lectores, y estos puedan estar interesados y pasar a ser clientes.

Para ello es necesario demostrar los conocimientos sobre lo publicado en el blog, y además el bloguero debe ser un ejemplo de lo que publica.

Ejemplos para generar confianza en el blog:

• Testimonios. Las opiniones de otros clientes satisfechos son una de las mejores maneras de conseguir que los nuevos clientes confíen en el bloguero.
• Dar la cara. Que los lectores vean fotos y vídeos del bloguero  para transmitir cercanía. A la gente le gusta interactuar con personas, no con robots.
• Diseño. El diseño de un blog importa, y mucho. No es lo mismo entrar a un blog con dominio xxxxx.wordpresss.com y la plantilla por defecto, que entrar al blog de  Javier Megias. El primero transmite desconfianza por los cuatros costados, mientras que el segundo es mucho más profesional. Un blog con un buen diseño es fundamental para generar confianza.

Ejemplo de personas que ofrecen servicios a través de su blog:

Hana Kanjaa ofrece cursos, talleres, conferencias y sesiones de coaching a través de su blog.

Javier Malonda lleva escribiendo desde hace años sobre PNL (Programación neuro-lingüística). Cualquiera que llegue a su blog y le lea le considerará una autoridad en la materia. La persona que necesita una sesión de PNL acudirá a él. Javier no es desconocido, sino un “amigo”. El lector conoce su filosofía, cómo piensa e incluso detalles de su vida privada.

7. Promoción de tu empresa

Un blog puede ser un instrumento fundamental de marketing para una empresa.  Cuando el bloguero tiene muchos seguidores fieles, es mucho más sencillo sacar adelante cualquier proyecto, porque esas personas que confían en él estarán encantadas de hacer de beta testers, darle feedback, promocionar el producto y apoyar la campaña de crowdfunding. 

Ejemplo de promoción de empresa:

• 37 signals, cuyo blog Signal vs. Noise,  hablan de su filosofía de trabajo, factor clave para el crecimiento de la compañía y  para ganar cientos de miles de dólares.

Así es como lo consiguieron:

1. Publicaron posts con ideas bastante diferentes a las tradicionales. Estos artículos produjeron tráfico, que monetizaban gracias a los anuncios que tenían en la barra lateral
2. Crearon un libro en PDF llamado  Getting Real  con los mejores posts sobre su filosofía de desarrollo de software y lo vendieron por 19 dólares
3. Crearon la versión en papel del libro y lo pusieron a la venta a través de  Lulu.com por 25 dólares
4. Con el contenido de Getting Real, crearon una serie de conferencias. Por cada una ganaban 50.000 dólares

8. Donaciones

En esta ocasión, la forma de ganar dinero, consiste, en que el bloguero pide a sus lectores que si lo publicado les gusta, que le ingresen lo que consideren a través de PayPal. Esto es sencillo, ya que PayPal te proporciona el código HTML necesario y solo tienes que añadirlo a tu blog. 

Ejemplo de personas que reciben donaciones a través de su blog:

• Steve Pavlina, el mejor blogger del mundo en temas de desarrollo personal, puso un botón de donar en su blog a raíz de que varios lectores le escribiesen preguntándole que cómo le podían pagar por sus posts. Ahora gana entre 500 y 700 dólares en donaciones, pero hace unos años sus ganancias por esta vía estaban entre los 1000 y los 2000 dólares.

9. Oportunidades laborales

Un blog puede llegar a ser una plataforma para que una empresa le guste lo que publicas, y desee contratarte porque esté buscando a alguien con tu perfil, obteniendo así un puesto de trabajo.

Ejemplos de oportunidades laborales

• Marina Aisa no tiene un blog, pero creó Navhy, un canal de YouTube con vídeos en inglés subtitulados en español. El gran éxito (más de 20 millones de visitas) la llevó a que otros emprendedores la llamasen para sus proyectos y a que el cantante Tony Brown la contratase para diseñar las portadas de 3 de sus singles.

Después de todo lo que te hemos contado, ¿a qué estais esperando para abrir un blog? Tener un blog significa abrir la puerta a todo tipo de oportunidades, y no sólo laborales. 

Fuentes:
https://viviralmaximo.net/como-ganar-dinero-con-un-blog/
https://www.gcfaprendelibre.org/tecnologia/curso/crear_un_blog_en_internet/para_que_un_blog_en_internet/2.do

EL RETO DE LA EDUCACIÓN EN ESPAÑA

Según lo comentado en el artículo publicado por Unir.Revista, titulado "La educación en España es una pieza estratégica en la conquista de la Sociedad del Conocimiento",  el 23 de febrero de 2018, hace tan solo 18 años que la mayor parte de los españoles no disponían de acceso a internet, sin embargo, en la actualidad ocurre al contrario. 

Esto ha repercutido igualmente en las empresas con la aparición de nuevos modelos de negocio, basados en la incorporación de nuevas tecnologías.

Sorprenden las cifras, de que el 80% del conocimiento digital, corresponde a personas entre los 12 y los 18 años. Ello nos lleva a pensar que es necesario y urgente la reforma del sistema educativo y de la formación a través de políticas tanto públicas como privadas. Estos jóvenes que pronto se incorporarán al mercado laboral, formarán parte de los nuevos perfiles profesionales (trabajadores de internet, creadores de contenidos, big data analitics, teletrabajadores,...) y precisarán nuevas competencias y conocimientos en estas materias.

En el artículo, hace referencia a que en el año 2020 serán necesarios 2,5 millones de jóvenes con conocimientos digitales. El sistema educativo actual no está preparado para ello, ni siquiera está previsto como se va a llevar a cabo tales reformas. Urge que el Pacto para la Educación aborde este asunto de inmediato, sin más dilaciones. Se requiere por tanto, que estos conocimientos digitales se implanten en todo el sistema educativo, incluida la formación profesional. 

Por otra parte, serían necesarias nuevas políticas activas de empleo para una mejor recolocación de los trabajadores que estén en búsqueda activa de emplo. Estas acciones deberían incluirse en los Planes Anuales de Empleo y llevarse a cabo a través de los servicios públicos estatales y autonómicos.

Por otro lado, las empresas deberían ofrecer formación a sus trabajadores para su adaptación a las nuevas tecnologías. Así éstas alcanzarían una mayor productividad y conseguirían mayor valor añadido, reduciendo las diferencias entre las funciones del personal directivo y el operativo, a través del empowerment. En la Nueva Economía los nuevos perfiles de fuerza de trabajo requieren nuevas competencias y habilidades: trabajo coordinado en equipos, liderazgo virtual, talento, competencias digitales, idiomas y competencias interpersonales. Se tiende a la desaparición de barreras geográficas y temporales entre trabajadores, se tiende a la Glocalización de la fuerza de trabajo.

España cuenta con la tercera red de acceso más extensa de los países de la OCDE mediante fibra, lo que facilita el paso de la Sociedad Digital a la Sociedad del Conocimiento. Nuestro país debería aprovechar esta ventaja, y no perder esta oportunidad, para adecuar la formación y la educación para conseguir este objetivo de inmediato.

WAYNABOX, DESTINO ¡ SORPRESA !

En este post vamos a hablar y a explicar como una empresa de viajes ha reinventado la nueva forma de viajar. Esta empresa se llama WAYNABOX.

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¿Cómo nació Waynabox?

Las nuevas tecnologías y las nuevas generaciones han modificado los hábitos de consumo turístico. Ello ha empujado al sector turístico a buscar innovaciones que respondan a las nuevas necesidades de los turistas. De este modo nace Waynabox como una fórmula novedosa y atrevida, no apta para viajeros menos arriesgados. Viajar es una opción más dentro de las opciones de ocio a consumir.
Esta empresa comienza su andadura en el año 2015, fruto de 3 jóvenes emprendedores, Pau Sendra. Ferran Blanché y Daniel Jiménez (2 ingenieros aeronáuticos y 1 ingeniero informático). La idea original nació tras hablar entre ellos de sus experiencias, realizando viajes en tren por Europa. Dejaron sus trabajos y decidieron apostar por el proyecto, partieron de un trabajo y un PowerPoint. Finalmente decidieron entrar en el Programa de una aceleradora de empresas llamada Lanzadera, de esta forma encontraron su mejor plataforma para desarrollar el proyecto, consolidarlo y lanzarlo al mercado. En un año alcanzaron los 150.000 viajeros. En la actualidad están presentes en Francia y Portugal.

Atrás queda ese tiempo donde pasábamos horas en una agencia de viajes y donde un mapa era oro.

¿Como funciona Waynabox? 
¿Cuál es su modelo de negocio?

Waynabox es una empresa de viajes. Es un modelo de negocio de éxito que ha sabido reinventar la forma tradicional de viajar ¿cómo? impactando sobre un público cada vez más interesado en vivir experiencias turísticas poco convencionales.
Esta Start Up (empresa de nueva creación que presenta unas grandes posibilidades de crecimiento, con fuerte componente tecnológico y relacionadas con el mundo de internet y las TICs), empezó comercializando viajes de fin de semana a destinos sorpresa de Europa por el módico precio de 150 euros, incluyendo vuelos y alojamiento en hoteles.
El público potencial de esta empresa son jóvenes aventureros de entre 25 y 35 años, espontáneos y con ganas de vivir nuevas emociones. Este es el público 100% wayner, adicto a viajar y a descubrir nuevas aventuras. No obstante, y con el tiempo, han detectado que la fórmula Waynabox triunfa cada vez más entre familias y parejas de más de 40 años. Esto significa que el espíritu aventurero no tiene edades.

Tiene un precio base por un fin de semana y por personas que son 150 €. Para conseguir estos precios tan bajos, trabajan como touroperadores, se encargan de buscar los hoteles negociando tarifas que aporten valor a la empresa, a los clientes y al propio hotel. Cuentan en cada ciudad entre 3 y 5 hoteles en vez de cientos como otros toruoperadores, por ello obtienen un buen precio y calidad de los hoteles.

Según Gómez (2014)  “vender una experiencia es algo que conecta con el consumidor” pero, si además haces sentir esa experiencia, le dejarás una huella imborrable de tu marca. Es más, ¿por qué no ampliar esta innovadora idea a otras experiencias, superando las limitaciones que tienen?. Por ejemplo, viajes de mayor duración y/o a ciudades más pequeñas, excursiones con actividades que fueran sorpresa (la cual dependerá del presupuesto a invertir). O a actividades culturales de tu propia ciudad, es decir, adquirir una entrada a un espectáculo a un precio reducido sin saber a cuál vas a ir.
Waynabox explota un modelo de gran originalidad que ha cautivado a los consumidores, ávidos por encontrar nuevas formas de ocio y entretenimiento. La fórmula de éxito consiste en ofrecer viajes de un fin de semana desde 150 euros por persona (vuelo y hotel incluidos), con destino a una “ciudad sorpresa” que el usuario conocerá tan solo dos días antes de viajar (Berlín, Paris o Milán, entre otras). El usuario puede descartar al menos un destino de manera gratuita, abonando cinco euros por sucesivos descartes.

¿Que herramientas y estrategias emplearon para gestionar ese volumen de datos e información?

La mayor parte del equipo es técnico y se encarga de desarrollar estas herramientas y sistemas que conectan con las compañías aéreas y hoteles para que todo el proceso sea lo más ágil posible.

La estrategia de captación de clientes se centra en dos líneas de actuación; online y offline. 

Online principalmente en el marketing online, desarrollando distintos tipos de campañas en redes sociales para captación de nuevos clientes y fidelización del re-target*, ¿de que manera? modulando audiencias con Facebook, Instagram, Influencers, así como acciones de email marketing.

Offline, desarrollando un plan de medios con el fin de lograr presencia en distintas cabeceras y publicaciones reputadas.

 * Retarget (Agencia de marketing digital que aporta valor mejorando la rentabilidad de su e-commerce con Adwords, posicionamiento SEO y Google Analytics).

¿Qué importancia tienen las Redes Sociales en Waynabox?

Este modelo de negocio se basa principalmente en su difusión a través de las distintas plataformas digitales: Facebook, Instagram, youtubbers, Linkedin, Influencers, etc... Está dirigido fundamentalmente a un publico joven, asiduo de las redes sociales, conectados a diario, e influenciados sobre todo por los youtubbers e influencers, muy en auge en la actualidad. Estos youtubbers cuentan sus experiencias con Waynabox a través de las redes. Los propios viajeros están deseando realizar el viaje, para contar y publicar sus experiencias y subir fotografías. Esta información a su vez, le sirve a la empresa para añadir valor y tomar decisiones sobre el volumen de negocio. 

 ¿Qué papel juega internet en el producto de Waynabox?

Waynabox es una startup nativa digital. Permite ofrecer una aventura innovadora: un viaje que aúna tanto la experiencia offline (la vivencia del viaje) como online (compartiendo esa experiencia). El usuario reserva su viaje de forma cómoda, rápida y sencilla desde casa o desde donde desee a través de cualquier dispositivo con conexión a Internet. La experiencia online continúa antes de viajar con el descubrimiento del viaje dos días antes de volar, durante el propio viaje –compartiendo la experiencia en redes sociales- y después. Internet y las redes sociales son el día a día y las plataformas de difusión, adquisición, consolidación de la notoriedad y valor de marca y conversión. Cuenta con una página en Linkedin.

¿Cual es el elemento diferenciador de Waynabox?

El elemento diferenciador de Waynabox es la SORPRESA, factor temido por los inversores. Con esta formula el viajero no tiene que planificar los viajes, con ello se mitigan los trámites y de este modo no se tiene que gestionar "la elección", ya que cuando tenemos mucho por elegir se complica la toma de decisiones. Poder viajar de forma más divertida, sencilla y económica.

Waynabox ha reinventado el concepto de agencia de viajes tradicional.

Ofrecen viajes sorpresa. Cuando contratas con esta agencia de viajes, lo único cierto es el lugar de salida, la fecha y el precio (low cost). El resto de detalles del viaje se conoce entre 24 y 48 horas antes de iniciar el viaje que hayas contratado.

Para los creadores de Waynabox, “Viajar es la única cosa que aun pagando siempre te hace más rico, y no tan solo por el destino que se visite, sino por la experiencia que se vive haciéndolo”. Por ello, su startup tiene como fin organizar viajes a ciegas. “La vida es un viaje, no un destino” dicen en su web.

En esta empresa es el propio cliente el que no solo genera contenidos, sino que también genera un útil proceso de retroalimentación que permitirá a esta empresa mejorar y encontrar nuevas oportunidades para satisfacer las necesidades de sus clientes. Además, ayudará a la empresa a fidelizar a sus clientes, a través de las redes sociales.

La empresa toma todas las decisiones en lugar del cliente, de este modo se eliminan las distracciones que pueden contaminar su experiencia y permiten que se centre en las impresiones que se están formado en su mente a partir de los estímulos sensoriales. Comprometer todos tus sentidos como usuario contribuye a mejorar la memorabilidad que se está creando con las impresiones generadas (Gracia, 2015).

¿Cuales son los inconvenientes de este modelo de negocio?

• Vivir en una ciudad pequeña obliga a desplazarse a una capital que disponga de aeropuerto de salida.
• Adaptar la sorpresa a los destinos que te convienen o a los horarios que mejor se adaptan a tu horario laboral, se penaliza. Penalización por la personalización del viaje.
• Solo ofrecen ciudades europeas grandes.
• El factor sorpresa ¿Será suficiente en un futuro inmediato?
• Falta de diferenciación entre los competidores y la ausencia de un claro líder de mercado permiten cuestionar la futura consolidación de este modelo de negocio.
• No tiene una marca como referencia para el consumidor, como si la tienen otras empresas que se han consolidado como marca en donde operan como Atrápalo o Airbnb.

Ventajas de Waynabox

• Ofertas de hoteles de mucha calidad.
• Precios "low cost"
• No tienes que planificar el viaje, ahorras tiempo.
• No tienes que tomar la decisión de que viaje elegir
• Han mejorado el producto incluyendo viajes por ejemplo de 5 días a 350€ por persona.

Reflexiones

¿Serán capaces de consolidar su modelo de negocio tanto en España como a nivel Internacional?

¿Hasta que punto serán capaces de mejorar el producto que ofrecen?

¿Se consolidarán como una marca de referencia para el consumidor?

Fuentes: https://youtu.be/1d4OiltwQYs
https://waynabox.com/es/como-funciona
http://economia-empresa.blogs.uoc.edu/turisme/destinos-sorpresa/
https://www.blogger.com/blogger.g? blogID=6367557594536177747#editor/target=post;postID=104831772108991158;onPublishedMenu=allposts;onClosedMenu=allposts;postNum=0;src=postname
http://blog.waynabox.com/es/2016/05/17/internet-revolucion-forma-viajar/
https://br.escueladenegociosydireccion.com/case/entrevista-a-waynabox-reinventando-la-forma-de-viajar/

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN, SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Y NUEVA ECONOMIA

¿Vivimos en una época de cambios o en un cambio de época?

¿Cómo se puede caracterizar a las profundas transformaciones que vienen con la acelerada introducción en la sociedad de la inteligencia artificial y de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación? ¿Se trata de una nueva etapa de la sociedad industrial o estamos entrando en una nueva era?  Sociedad de la información, sociedad del conocimiento, son algunos de los términos que se han acuñado en el intento de identificar y entender el alcance de estos cambios.

Fuente: https://www.domestika.org/es/projects/159543-sociedad-de-la-informacion-en-espana-2014



¿Qué es la Sociedad de la Información?

Este término se ha popularizado a raíz de su uso habitual en las iniciativas públicas que tienen la finalidad de promoverla, especialmente en Europa. Muchas son las definiciones que hemos encontrado:

“Sociedad que crece y se desarrolla alrededor de la información y aporta un florecimiento general de la creatividad intelectual humana, en lugar de un aumento del consumo material”. Yoneji Masuda, La Sociedad Informatizada como sociedad post-industrial, Tecnos, 1994.

“Nuevo sistema tecnológico, económico y social. Una economía en la que el incremento de productividad no depende del incremento cuantitativo de los factores de producción (capital, trabajo, recursos naturales), sino de la aplicación de conocimientos e información a la gestión, producción y distribución, tanto en los procesos como en los productos”. Manuel Castells La era de la información, 1998.

“Aquella comunidad que utiliza extensivamente y de forma optimizada las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la información y las comunicaciones como medio para el desarrollo personal y profesional de sus ciudadanos miembros”. Gobierno Vasco, Plan para el desarrollo de la Sociedad de la Información para el período 2000-2003.

Sociedad de la información es por tanto, una sociedad caracterizada por la capacidad de sus miembros (ciudadanos, empresas y administración pública) para crear, obtener, distribuir  y compartir información, instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma que se prefiera.

Esta nueva etapa de desarrollo social se comprende mejor si se hace referencia a las que la preceden en la evolución de la sociedad moderna:

Fuente: https://www.google.es/search?q=sociedad+de+la+informacion+y+sociedad+del+conocimiento&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjd9L3f8dDZAhXEvhQKHf6_DgsQ_AUICigB&biw=1366&bih=620#imgrc=0AUY1-0vUhh25M:&spf=1520105429583

¿Cuáles son las características de la Sociedad de la Información?

• La globalización.
• Aparición de nuevos sectores laborales.
• Potenciación del ritmo de cambio.
• Tecnologías de Información y Comunicación.
• Interactividad, Interdependencia.
• Inmediatez de productos y resultados.

¿Qué es la Sociedad del Conocimiento?

Es complicado concretar una definición sin separarla de la Sociedad de la Información, incluso es empleada particularmente en medios académicos, como alternativa a la “sociedad de la información”.

Abdul Waheed Khan (subdirector general de la UNESCO para la Comunicación y para la Información) escribe: “La sociedad de la Información es la piedra angular de las sociedades del conocimiento. El concepto de “sociedad de la información” a mi parecer, está relacionado con la idea de “innovación tecnológica”, mientras que el concepto de “sociedades del conocimiento” incluye una dimensión de transformación social, cultural, económica e institucional, así como una perspectiva más pluralista y desarrolladora. (…) el conocimiento en cuestión no sólo es importante para el crecimiento económico sino también para empoderar y desarrollar todos los sectores de la sociedad”.

La Sociedad del Conocimiento, es aquella que considera el conocimiento como activo fundamental para el progreso y que centra sus esfuerzos en facilitar que todas las personas puedan potenciarlo, difundirlo e intercambiarlo. El objetivo es encauzar este conocimiento hacia fines positivos que permitan el desarrollo de una sociedad avanzada, racional, equitativa y comprometida con el bienestar de las personas.

Fuente: https://es.slideshare.net/Cnoud/42-medios-y-materiales-en-la-sociedad-del-conocimiento-presentacin

¿Qué diferencias hay entre Sociedad de la Información y Sociedad del Conocimiento?

Las principales diferencias entre ambos tipos de Sociedad, se incluyen en el siguiente cuadro:

Fuente: http://rafase12.blogspot.com.es/2016/10/difusion-e-implantacion-de-la-sociedad_21.html

         

¿Qué es la Nueva Economía?

El concepto de la nueva economía es un concepto nuevo, acuñado hace un par de décadas por el economista Brian Arthur para describir el nuevo cambio en la economía. La economía anteriormente se basaba en una economía de industria, comercio y fabricación, y ahora se basa fundamentalmente en el conocimiento, gracias a factores como el desarrollo tecnológico y la globalización.

Se centra en la información y el conocimiento, como base de la producción, la productividad y la competitividad. El avance tecnológico ha provocado que las fronteras desaparezcan y los gobiernos de los diversos países se relacionen económicamente de una forma más efectiva, descentralizando procesos y transacciones a través de alianzas y fusiones. El descubrimiento de la red de internet ha sido fundamental en el acuñamiento de este nuevo concepto de economía.

Otro elemento descriptivo que se suma al concepto de la nueva economía, es el de “Sistema de Valor”, el cual define la cadena de proveedores, distribuidores, competidores, compradores e intermediarios, que llevan una oferta económica al mercado.

¿Cuáles son los principios que regirán la Nueva Economía?

Fuente: https://es.slideshare.net/osiristugri05/principios-que-regiran-la-nueva-economa

¿Cuáles son los valores implícitos en la Nueva Economía?

• Crear mercados y sistemas de valor más eficientes y de fácil acceso.
• Eliminar procesos en el sistema de valor para mejorar el costo y tiempo.
• Bajar costos de búsqueda y aumentar las transacciones de productos y servicios.
• Aumentar la comunicación en los sistemas de valor.
• Personalizar la oferta.
• Ampliar o generar un nuevo mercado.
• Crear comunidades virtuales para permitir la colaboración de personas ubicadas en tiempo y lugares diferentes.
• Introducir funcionalidad y experiencias para el mundo “cliente”.

Reflexiones

Estamos, por tanto inmersos en un momento de grandes cambios, donde la sociedad está sufriendo profundas transformaciones debido a las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación, y nos preguntamos...¿ha llegado ya la cuarta revolución industrial? 

Fuentes:

https://es.slideshare.net/martalopezsaavedra/la-sociedad-de-la-informacion-6797622

http://www.unsj.edu.ar/unsjVirtual/comunicacion/seminarionuevastecnologias/wp-content/uploads/2015/05/concepto.pdf

https://es.slideshare.net/OsTrujillo1/la-nueva-economia-46919713

https://vecam.org/archives/article518.html

https://maestriatiunid.wordpress.com/2012/02/24/definicion-del-concepto-de-la-nueva-economia/

http://sociedaddelconocimiento.com/